pandariqlo, société opérant depuis le 10 Rue Marius Patinaud, 42000 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à support@pandariqlo.com ou au +33 6 86 38 56 49.

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom et prénom lors de la création de votre compte
• Adresse email pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
• Mot de passe crypté pour sécuriser votre accès

Données d'utilisation

• Historique de vos recherches et comparaisons d'entreprises
• Préférences d'analyse et secteurs d'intérêt
• Rapports téléchargés et analyses sauvegardées
• Interactions avec notre plateforme et fonctionnalités utilisées

Informations techniques

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de connexion et horodatages
• Cookies et identifiants de session

Chaque donnée collectée sert un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins non divulguées ou incompatibles avec votre consentement initial.

Nous personnalisons votre expérience en fonction de vos analyses précédentes, mais vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres de votre compte.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite strictement aux cas suivants :

• Services d'analyse web pour comprendre l'utilisation de la plateforme
• Systèmes de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Services de messagerie pour vous envoyer des communications autorisées
• Outils de maintenance et support technique

Si nous devions transférer des données hors de l'Union Européenne, nous utiliserions uniquement des mécanismes approuvés par la Commission Européenne, comme les clauses contractuelles types. À ce jour, toutes nos données restent hébergées en France.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos informations personnelles. Ces droits sont réels et nous nous engageons à y répondre dans les délais légaux.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez simplement une demande à support@pandariqlo.com avec une pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum avec un export complet au format structuré.

Droit de rectification

Des informations incorrectes dans votre profil ? Vous pouvez les modifier directement depuis votre espace personnel, ou nous contacter si certaines données ne sont pas accessibles en modification.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de votre compte et de vos données à tout moment. Nous procéderons à l'effacement sous 48 heures, sauf pour les données que nous devons légalement conserver (historique de facturation par exemple).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez suspendre temporairement l'utilisation de certaines données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format lisible par machine (JSON ou CSV) pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Opposez-vous à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Un simple clic sur "se désabonner" dans nos emails suffit, ou désactivez cette option dans les paramètres.

La sécurité de vos données n'est pas une option mais une priorité. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
• Mots de passe hachés avec algorithmes de dernière génération (bcrypt)
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites géographiques
• Accès restreint aux données par le personnel, avec journalisation complète
• Tests de sécurité réguliers par des auditeurs externes

Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001, avec surveillance physique permanente et redondance électrique. En cas de détection d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les 72 heures comme l'exige la réglementation.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de langue, et sécurisent votre connexion. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'usage du site.

Cookies d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre plateforme. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de consentement.

Cookies de personnalisation

Ces cookies mémorisent vos recherches et préférences d'affichage pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Modifiez vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible en pied de page.

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standard :

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte fermé : supprimées sous 3 mois sauf obligation légale
• Historique de navigation : 24 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

Des revues régulières de nos bases de données permettent d'identifier et supprimer automatiquement les données périmées. Vous recevez une notification si votre compte est inactif depuis plus de 18 mois, avec possibilité de le réactiver avant suppression définitive.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si les changements ne vous conviennent pas, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez d'abord notre délégué à la protection des données à support@pandariqlo.com. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :